本コラムの第28回 業務フロー図作成の勧め にて「業務フロー図」の作成をお勧めしましたが、現状把握と並行して、見直しの準備のために「業務分野の区分け」を書き出して自社の業務構造を俯瞰してみることをお勧めします。
業界によって営業の仕事、総務の仕事、製造の仕事など、各業務の範囲は異なります。
経営学上の区分けと実際の会社組織の区分けも異なることがほとんどでしょう。
区分け自体に会社の経営ノウハウが活きている場合もあります。
その場合は、その区分け前提に、どうDXに取り組むか？を検討することになりますが、時代も変わり社会環境も変わるなかで、果たしてその区分けが妥当なのか？を問うてみるチャンスでもあると考えます。
その業務は自社内ではなく外に任せた方が良いのでは？との発想も、区分けしてみると浮かびやすいこともあります。
同業他社の区分けと照らし合わせるのも、よいかもしれません。
インターネット上で公開されている事例やインタビュー記事に業務区分の情報が含まれていることもありますので、探してみましょう。

業務分野の区分けを書き出してみたうえで、次の段階として、区分けごとに検討可能なICT環境を検討してみるのもDXへの取り組み方のひとつの方法です。下記に区分けと適用可能なICT環境の例を図示します。