● 運用の設計


を繰り返し想定し、果たしてＳＮＳを利用する価値があるのか？の判断と人員の配置を考えることは省略するべきではないと考えます。


ＳＮＳ利用に至らない一例として、ターゲットの想定の時点で、いわゆる“オールドメディア“を見る層がターゲットであり、組織の社会的認知度を上げる目的でチャネルを選択するのであれば、費用を掛けてでも広告やＣＭを流す方が組織の認知度向上には効果的かもしれません。
新卒採用については、親御さんの世代に対する知名度向上は重要と云われているようです。


他方、営業活動の効率化とＤＸを意図するのであれば、顧客へのコンタクトを対面からデジタル化へ移行して精度と効率を上げるために、ＳＮＳ利用の検討は有力な手立てとなるかもしれません。
公開情報は不特定多数に対して発信しながら、個別にはダイレクトメッセージとメールでやり取りすることは、移動に纏わる時間とコスト等の物理的な制約を緩和することに貢献します。
ＳＮＳでの接触から個別のコンタクトには至らない潜在顧客はＷＥＢ（ホームページ）への誘導で製品・サービス情報を解りやすく提供することも可能です。
逆に検索エンジンでＷＥＢにアクセスいただいたとして、その後のコンタクトをＳＮＳへ誘導する流れも多くの企業サイトで採用されています。


様々な選択の組み合わせと活用パターンが存在しますが、人材確保と営業効率化の面で、ＷＥＢとＳＮＳの見直しを検討されることをお勧めします。


企業・団体向けのセキュリティ・情報リテラシーに関する研修も承っております。